Вы можете вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней путем обратной пересылки. Период начинается с момента получения этой информации в текстовой форме (например, письмом, факсом, электронной почтой), но не ранее получения товара покупателем (в случае повторяющихся поставок аналогичных товаров, не до получения первой частичной поставки), а также не прежде выполнения наших обязательств в соответствии со статьей 246 § 2 в связи с § 1, пункт 1 и 2 EGBGB, а также наших обязательств в соответствии с § 312g пункт 1, предложение 1 BGB в сочетании со статьей 246 § 3 EGBGB. Для соблюдения срока достаточно своевременно отослать товар. Если покупатель пользуется правом возврата товара, соответствующего заказанному, он соглашается принять на себя расходы на обратную пересылку.

В случае возврата, если стоимость оставленного товара будет ниже 30 EUR, бонус на бесплатную доставку аннулируется.

Возврат должен быть отправлен на:

DruchkivDOM, K.Druchkiv, Goebenstr. 37, D-20253 Hamburg

Последствия возврата

В случае действительного возврата полученные обеими сторонами услуги возвращаются. При ухудшении и использовании вещи, которая не может быть возвращена полностью или частично или может быть возвращена только в ухудшенном состоянии, покупатель должен выплатить компенсацию. За ухудшение вещи покупатель должен выплатить компенсацию, только если ухудшение обусловлено пользованием вещью, что устанавливается при проверке свойств и функционирования. Под "проверкой свойств и функционирования" понимается тестирование и апробирование товара так же, как это принято в магазине. Обязательства по возмещению платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Период начинается для покупателя с момента отправки товара или требования приёма возврата, а для продавца с момента получения.

Претензии покупателя при дефектах

Если поставленный товар имеет дефект (в том числе повреждения при транспортировке), мы просим клиента связаться с нами. Телефон: 0049-(0)33378433 (оператор в будние дни с 9.00 до 13.00, автоответчик круглосуточно)

E-Mail: shop@druchkivdom.de

Rückgaberecht

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

Der Käufer akzeptiert für den Fall, dass er von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, dass er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

DruchkivDOM, K.Druchkiv

Goebenstr. 37

D-20253 Hamburg

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung